Verzenden & retourneren
De bestellingen die worden geplaatst bij Motomonks.nl bezorgen we (nog) niet zelf. We hebben het geprobeerd, maar al die pakketten achterop een motorfiets is niet praktisch. In plaats daarvan worden de pakketten door ons goed verpakt en afgeleverd bij POSTNL. POSTNL voorziet ons en jou van een Track & Trace code en bezorgt de bestelling vervolgens bij jou thuis. Wanneer je een bestelling plaatst op werkdagen voor 18:00, komt POSTNL deze de volgende dag al brengen.
Informatie rondom garantie & retour
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via vragen@motomonks.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Uitzonderingen retourneren
Vermeldt hier de uitzonderingen op het herroepingsrecht. Geef ook bij het artikel zelf
duidelijk aan dat deze niet te retourneren valt voor de consument besteld. Let op:
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
- Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
- die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
- die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
- die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
- die snel kunnen bederven of verouderen;
- waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
- voor losse kranten en tijdschriften;
- voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
Garantie
U heeft altijd een jaar garantie op onze producten die wij geleverd hebben.
Identiteit ondernemer
Motomonks.nl
Nebraskadreef 21 – 3565 AE – Utrecht
Vragen@motomonks.nl
KVK: 69810281
BTW: NL858021110b01